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规范办医 服务社会——努力创建群众满意的民营医院

日期:2017-03-22  【尺寸:  

——来安县家宁医院



    来安县家宁医院建于2004年,是一所非营利性、综合性民营医院,安徽省二级甲等医院。医院占地面积50亩,现开放床位800张,是来安县职工医保、城镇居民医保和新农合定点医疗单位。先后荣获“全国诚信民营医院”“安徽省诚信民营医院”“安徽省非公经济先进单位”等多项集体荣誉,多名医护人员荣获“全国五一劳动奖章”“安徽省五一劳动奖章”“安徽省优秀民营企业家”“滁州市三八红旗手””滁州市优秀共产党员“”“江淮工匠”等荣誉称号。

一、在发展中壮大

    2004年医院创建之初,无论医疗条件和基础设施都较为简陋,医院通过多种途径和方式来发展壮大。一是通过招商引资,解决资金不足,推动医院滚动发展。通过努力,目前医院已拥有临床科室26个、医技科室12个及一个体检中心,职工达526人,2016年度门诊26万人次,住院1.82万人次,手术4496台次。二是通过先急后缓,解决医疗用房,推动医院稳步发展。目前医院已建好医疗用房5万平米,另有一栋医用综合楼正在建设中,主要用于医疗科研教学,医院行政管理和职工生活保障等;三是通过贷款购买,解决医疗装备,推动医院长足发展,医疗装备全部按照三级医院标准配备最先进的设备,目前有磁共振、CT64层)、DR4维彩超等大中型医疗设备100多台套,基本满足医院各种检查所需。

二、在壮大中成长

    作为民营医院,从建院之初,我们就确立了把不断提升医疗服务能力作为医院的立院之本。一是引进高端人才。我院把人才引进摆在医院发展的重要位置,通过登报、网站、参加招聘会等方式聘用医护人员、引进本地在外籍工作医护人员,到院校招聘本科持证学生等举措,逐步解决医院人才短缺的问题,目前我院本科毕业学生年薪待遇达到8万以上,并培养了一批学科带头人,各学科带头人或技术骨干全部为中、高职以上职称,可以熟练开展各科疾病诊断和治疗,以及进行各种化验仪器设备检查等。二是增强医技能力。针对我院实际情况和病人需求,采取“走出去”“引进来”相结合方式,定期派遣临床业务骨干和护士赴上级医院进修学习,提高医护人员的医技和护理水平。加强与省内外三级医院和知名专家教授合作,邀请他们来院坐诊或开展业务指导,推动医疗服务能力提升。三是加强专科建设。为发展重点专科,我院与南医大二附院、南京军区总院、南京鼓楼医院、蚌埠医学院等三甲医院建立长期协作关系,并随时应邀来院参加急、危、重症患者的会诊和手术,同时还是蚌埠医学院及滁州城市技术学院(原滁州卫校)临床教学医院。2016年,与南京军区总院合作,成立心血管专科,应用先进的治疗手段,开展心、脑血管疾病的诊断治疗;6月份与南京鼓楼医院影像科开展远程会诊,大大提高了我院影像科的诊断水平。目前,我院骨科、肾内科、心血管内科已作为重点临床科室发展和提高。

三、在成长中提升

    作为当地有影响、有一定规模的民营医院,规范办医,服务社会是医院不懈追求的奋斗目标。一是积极投身医改。2015年底,来安县委、县政府把家宁医院也列为医疗服务共同体牵头单位之一,与公立县医院一样,分别牵头4个乡镇卫生院开展医共体建设,这在安徽省内也是为数不多的改革举措。目前,由医院先期垫资100多万元,用于改善所牵头乡镇卫生院的医疗设备、周围环境,并派专家定期到成员单位坐诊、查房。医共体实施开展以来,家宁医院医共体在医疗质量和外转病人方面都取得明显成效。2016年,家宁医院医共体外转回流病人581人,县外住院人次减少16.9%。二是加强内部管理。医院把“三好一满意”(服务好、质量好、医德好,群众满意)作为开展诚信诊疗活动的准则。通过改进服务态度,合理简化门急诊和入、出院服务流程,提供方便快捷的检查结果查询服务等,努力提高患者满意度。同时严格医疗核心制度,严格遵守医疗操作规范,规范医疗文书书写和医疗护理行为,切实保障医疗质量和医疗安全。三是履行社会责任。虽然医院是民营医院,在医院发展各个阶段,时刻牢记社会责任,积极参与公益事业。每年都参加市、县组织的下乡送医送药活动,组织员工开展“三献”活动,每年都组织职工义务献血3万毫升左右。201412月向来安县红十字会捐款200万元,成立了“滁州市来安县家宁红十字爱心基金会”,这是滁州市目前唯一、公益性、非公募基金会,并无偿提供办公场所,用于救助来安的贫困患者,据统计,基金会成立两年来家宁医院已捐款493万元。四是重视党建工作。在2005年成立党支部基础上,20168月升格成立院党总支,下设4个支部,有党员32名。我院紧密结合医院工作实际开展党建工作,以推动医院跨越发展为目标,严格加强党员教育管理,引导党员在各自岗位上发挥先锋模范作用,开展各种形式的活动,不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力,形成了“医院需要、员工支持、患者满意”的党建工作新格局,有力提高了医院的核心竞争力,推动医院各项工作走上一个新台阶,实现了医院物质文明、精神文明跨越式发展。

    “靠诚信服务,建百年医院”是家宁医院的办院宗旨,在各级党委政府领导下,全院职工将努力奋斗,全心全意为就诊治疗患者提供优质、低价、方便、温馨的服务,努力创建群众满意的民营医院。

安徽省优秀民营企业家、安徽省优秀院长、安徽省“五一”劳动奖章获得者,来安家宁医院院长 赵家林